צור קשר

שירות התכתבות עם הבנק מאפשר  לך לפנות אלינו בכל זמן שתרצה בנושאים בנקאיים , פעולות בחשבון והעברת מסמכים באופן מאובטח באמצעות באתר הבנק ובאפליקציה.

לפניות באתר> היכנסו לחשבון שלכם ולחצו על שירות "התכתבות עם הבנק" בצד ימין למעלה 

 לפניות באפליקציה> היכנסו לחשבון שלכם באפליקציה ולחצו על האייקון של הבועית בצד שמאל למעלה או היכנסו לתפריט, תגללו לסוף התפריט

ולחצו על "התכתבות עם הבנק". 

דברים שחשוב לדעת!*

• מענה לפניות יינתן תוך 2 ימי עסקים, לכן אם הנושא מאוד דחוף יש ליצור קשר טלפוני עם הסניף או עם המוקד 2448*
• לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון  03-5130047 או לשלוח מייל לכתובת support@fibi.co.il​
• למקרים דחופים או לביצוע פעולות ניתן לפנות לסניף או למסד CALL בטלפון 2448* ככל שקיים לך מנוי.

בירורים/בקשות/הצעות/ מידע ופעולות בחשבון :

מוקד מסד Call בטלפון 2448* או 03-5130046  שעות פעילות המוקד

עדכון - ביצוע העברות באמצעות המוקד

לתשומת לבכם- לאור עומס הפניות במוקד, לא יתאפשר לבצע העברות בסכום הנמוך מ- 200 ש"ח. 
באפשרותכם לבצע העברות ישירות באתר או באפליקציה, ללא צורך בהמתנה

משכנתאות :

מוקד משכנתאות בטלפון 3533*
לשעות פעילות המוקד

פתיחת חשבון :

מעבר לפתיחת חשבון באתר

תמיכה טכנית באתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית:

מסד באינטרנט 2449* או 03-5130047

שעות פעילות:

ימים א'-ה': מ-8:00 עד 19:00
יום ו' וערבי חג: מ-8:00 עד 13:00
דואר אלקטרוני: support@fibi.co.il

לתשומת לבך! 
בקשות או הוראות למתן מידע בנקאי או לביצוע פעולות בנקאיות שיועברו באמצעות ה E-mail לא יענו. 

דיווח אובדן/גניבת כרטיסי אשראי ו/או כרטיס בנקאי :

בכל מקרה של אובדן/גניבת כרטיס אשראי, יש להתקשר באופן ישיר ומיידי למוקדי הדיווח בהתאם לסוג הכרטיס לדיווח בנוגע לכרטיסי אשראי

אובדן/גניבת מכשיר סלולרי :

03-5130616

קרנות השתלמות למורים :

מוקד קרנות השתלמות מורים  

עמיתי קרנות השתלמות של הסתדרות המורים:
מוקד מורים - 03-7706060
פקס- 03-5155613
אתר האינטרנט - www.kranoth.org.il

עמיתי קרנות ההשתלמות של ארגון המורים
מוקד מורים - 03-7706061
פקס- 03-5755913
אתר האינטנרט - www.kereni.co.il

מחלקת קרנות השתלמות:
הכתובת: רחוב קיבוץ גלויות 34, תל-אביב, מיקוד 6655018
שעות מענה טלפוני:
ימים א'-ה', בין השעות: 08:00-16:00
יום ו' המוקד סגור