סניף פתח תקווה (509) סגור היום ועד ל - 29.09.20 כולל, עקב חובת בידוד של עובדים מהסניף.
שרותי טלר ימשיכו להינתן בסניף הבינלאומי פתח תקווה (034), רחוב פינסקר 3.
אנו עומדים לרשותכם בהתכתבות עם בנקאי באתר ובאפליקציה ובמוקד הטלפוני 03-5641350.
ניתן לקבל את מגוון שירותי הבנק דרך האתר, האפליקציה והמוקד הטלפוני ב- 2448*.
נשמח לסייע בכל הכלים הבנקאיים העומדים לרשותנו. בריאות איתנה.
להלן השינויים בשעות הפעילות בחגי תשרי:
אנו עומדים לרשותכם בהתכתבות עם בנקאי באתר ובאפליקציה ובמוקד הטלפוני 03-5641350.
ניתן לקבל את מגוון שירותי הבנק דרך האתר, האפליקציה והמוקד הטלפוני ב- 2448*.
חג שמח ושנה טובה,
לקוחות יקרים,
במהלך יום כיפור לא ניתן יתקיים מסחר באתר הבנק ובאפליקציית הבנק. המסחר באתר ובאפליקציה יתחדש בשעה 21:30 במוצאי יום כיפור.
איתכם סליחה,
הנחיות בנק ישראל בדבר השהיית הגבלת חשבונות בנק בשל שיקים ללא כיסוי פקעו ביום 22 ביוני 2020.
כפועל יוצא, שיקים שחזרו מסיבת אין כיסוי מספיק החל מיום א', 23 ביוני 2020 ואילך, ייספרו לצורך הטלת הגבלות, בהתאם להוראות חוק שיקים ללא כיסוי.
שיקים שחזרו בין התאריכים: 4 במרס 2020 ל- 22 ביוני 2020, ייגרעו ממניין השיקים לעניין הטלת הגבלות.
שיקים מבוטלים שמועד פירעונם הינו 23 ביוני 2020 או מאוחר יותר, חשופים להגבלת חשבונות ולדיווחים למאגר נתוני האשראי, כנדרש עפ"י דין, על כל המשתמע מכך.
בדיקת מצב היתרה בחשבון וקיומו של כיסוי לשיק, מתקיימת גם במקרים של שיק מבוטל.
לתשומת לבכם- לאור עומס הפניות במוקד, לא יתאפשר לבצע העברות בסכום הנמוך מ- 200 ש"ח.
באפשרותכם לבצע העברות ישירות באתר או באפליקציה, ללא צורך בהמתנה.
לביצוע העברות - לחץ כאן
הרינו להודיעכם כי החל מה-22.3.20 ניתן יהיה להפיק מאתר הבנק המזוהה אישורים על מס שנוכה במקור בשנת 2019 (טופס מס' 867 של רשויות המס).
פירוט הנתונים ואופן הצגתם באישור בוצע על פי הנחיות מפורשות ובמתכונת שנקבעה ע"י רשות המיסים.
למעבר להפקת הטופס לחץ כאן
• ללקוחות שאינם מנויים לאון ליין- ניתן לפנות לסניף לבקשת הנפקת האישור.
לקוחות יקרים,
ביום 15.9.19 נכנס לתוקף חוק חדלות פירעון ושיקום כלכלי, התשע"ח- 2018 (להלן: "חוק חדלות פירעון").
בעקבות חוק זה, הרינו להודיעכם על השינויים הבאים בתנאים הכלליים לניהול חשבון עליהם חתמתם:
1. בכל מקום, בכתב התנאים הכלליים בו נזכר בעל תפקיד כלשהו בקשר עם חדלות פירעון, כגון: כונס נכסים, נאמן, מפרק יבוא גם:
" כל בעל תפקיד דומה מכוח חוק חדלות פירעון."
2. בכל מקום, בכתב התנאים הכלליים בו נזכר הליך כלשהו בקשר עם חדלות פירעון כגון: הליכי כינוס, פשיטת רגל או פירוק יבוא גם:
"כל הליך אחר בעל משמעות דומה מכח חוק חדלות פירעון, לרבות- אך לא רק- צו לפתיחת הליכים וצו שיקום כלכלי.
3. בכל מקום בו נזכרים בתי המשפט לעניין הליכי חדלות פירעון יבוא גם: "כל גורם מוסמך אחר עפ"י חוק חדלות פירעון."
4. במקום בו נזכרת החלטת תאגיד על פירוק יבוא גם: "החלטה לפתוח בהליכי משא ומתן מוגן לפי הוראות חוק חדלות פירעון."
5. בכל מקום, בו נזכרים הצעה או אישור הסדר או הצעת פשרה בין בעלי החשבון לנושיהם, יבוא גם: "ניהול משא ומתן מוגן לפי הוראות חוק חדלות פירעון."
שינויים אלו רלוונטיים בפרט לעניין עדכון הבנק בקיום הליכים כאמור ועילות העמדה לפירעון מידי.
במסגרת מיזם חדש בהובלת בנק ישראל, הופעל ע"י משרד האוצר אתר ייעודי אשר יאפשר לציבור הרחב לבדוק האם קיימים
פקדונות ללא תנועה על שמם או חשבונות על שם לקוחות שנפטרו ולקבל רשימה ופרטי התקשרות של הבנקים בהם אותרו
פקדונות/חשבונות כאמור.
מהם "פקדונות ללא תנועה" על פי הגדרות המיזם?
"פקדונות שהתאגיד הבנקאי לא הצליח ליצור קשר עם בעליו סמוך למועד פירעונו במשך חודשיים; לעניין חשבון עובד ושב יראו כמועד הפירעון את היום בו הפך הפקדון לפיקדון ללא תנועה כהגדרתו בסעיף 2 לפקודת הבנקאות, 1941, דהיינו, מתום עשרה חודשים מהיום
שנתקבלה ההוראה האחרונה מבעליו;
לעניין פקדון מתחדש, מועד הפרעון יחשב כמועד החידוש, ובלבד שחלפו עשרה חודשים ממועד הפקדת הפיקדון".
לתשובת לב - מאחר וההגדרה הנ"ל מתייחסת לפקדונות ללא תנועה גם בחשבונות פעילים, ייתכן ובתוצאות החיפוש באתר יתקבל מידע בגין פקדונות שהלקוח מודע לקיומם.
מהם "חשבונות של נפטרים"?
כלל החשבונות על שם הנפטר, הן חשבונות פעילים והן חשבונות פעילים והן חשבונות שאינם פעילים.
אלו לקוחות מטופלים במיזם?
המיזם מכיל מידע אך ורק על פקדונות/חשבונות של לקוחות יחידים תושבי ישראל המתנהלים כיום בבנק (לא כולל חשבונות שנסגרו).
איתור הפקדונות ללא תנועה באתר, מבוצע על סמך מספר תעודת זהות + תאריך הנפקה של תעודת הזהות (+ שאלות נוספות) .
לגבי חשבונות נפטרים - יש לספק מספר תעודת זהות של הפונה ותאריך הנפקת תעודת הזהות וכן מספר תעודת הזהות של הנפטר ותאריך פטירה (+ שאלות נוספות).
למי לפנות בבנק לצורך קבלת מידע ראשוני?
מידע ראשוני על פקדונות ללא תנועה בבנק והנחיות לגבי משיכת כספים יינתנו ע"י המוקד הטלפוני שמספרו: 03-5130619.
מידע ראשוני על חשבונות נפטרים יינתן בכל אחד מסניפי הבנק.
אופן זיהוי הפונה לקבלת מידע ו/או למשיכת כספים מפקדונות ללא תנועה
קבלת מידע ומתן הוראת למשיכת הכספים מפקדונות ללא תנועה יהיו כפופים לנהלי הבנק בנושא הזדהות לקוחות וביצוע פעולות בהוראות טלפוניות.
תנאים לקבלת מידע וביצוע הוראות בחשבונות נפטרים
- קבלת מידע על חשבון עיזבון תתאפשר אך ורק בסניפי הבנק לאחר זיהוי היורש על פי תעודת זהות/דרכון ובכפוף לקבלת תעודת פטירה וצו קיום צוואה או צו ירושה של בית משפט מוסמך בארץ.
- תשלומים ליורשי המנוח או למי מהם, ייעשו, רק לאחר שהוצגו בפני הסניף בו מתנהל חשבון המנוח, תעודת פטירה וכן צו ירושה או צו קיום צוואה ובהתאם להוראות משותפות בכתב שניתנו מטעם כל היורשים המופיעים בצו, לאחר שזוהו בהתאם לתהליכי הזיהוי של הבנק.
- במקרים בהם התמנה מנהל עיזבון, משיכת כספים תיעשה רק בהתאם להוראות מנהל העיזבון ובהתאם לתנאי צו המינוי.
האם ניתן להסיר את המידע על הלקוח מהאתר הייעודי לאיתור הכספים?
לקוח יוכל לפנות למוקד הטלפוני/לסניף ולבקש להפסיק להעביר את המידע עליו לאתר זה. ההסרה מהאתר תבוצע לכל היותר תוך חודש וחצי מקבלת הבקשה.
לשאלות ופרטים על המיזם ניתן לפנות למוקד הטלפוני במס' 03-5130619 .
או במייל palat-yorshim@fibi.co.il
מהם "חשבונות של נפטרים"?
כלל החשבונות על שם הנפטר, הן חשבונות פעילים והן חשבונות פעילים והן חשבונות שאינם פעילים.
אלו לקוחות מטופלים במיזם?
המיזם מכיל מידע אך ורק על פקדונות/חשבונות של לקוחות יחידים תושבי ישראל המתנהלים כיום בבנק (לא כולל חשבונות שנסגרו).
איתור הפקדונות ללא תנועה באתר, מבוצע על סמך מספר תעודת זהות + תאריך הנפקה של תעודת הזהות (+ שאלות נוספות) .
לגבי חשבונות נפטרים - יש לספק מספר תעודת זהות של הפונה ותאריך הנפקת תעודת הזהות וכן מספר תעודת הזהות של הנפטר ותאריך פטירה (+ שאלות נוספות).
למי לפנות בבנק לצורך קבלת מידע ראשוני?
מידע ראשוני על פקדונות ללא תנועה בבנק והנחיות לגבי משיכת כספים יינתנו ע"י המוקד הטלפוני שמספרו: 03-5130619.
מידע ראשוני על חשבונות נפטרים יינתן בכל אחד מסניפי הבנק.
אופן זיהוי הפונה לקבלת מידע ו/או למשיכת כספים מפקדונות ללא תנועה
קבלת מידע ומתן הוראת למשיכת הכספים מפקדונות ללא תנועה יהיו כפופים לנהלי הבנק בנושא הזדהות לקוחות וביצוע פעולות בהוראות טלפוניות.
תנאים לקבלת מידע וביצוע הוראות בחשבונות נפטרים:
- קבלת מידע על חשבון עיזבון תתאפשר אך ורק בסניפי הבנק לאחר זיהוי היורש על פי תעודת זהות/דרכון ובכפוף לקבלת תעודת פטירה וצו קיום צוואה או צו ירושה של בית משפט מוסמך בארץ.
- תשלומים ליורשי המנוח או למי מהם, ייעשו, רק לאחר שהוצגו בפני הסניף בו מתנהל חשבון המנוח, תעודת פטירה וכן צו ירושה או צו קיום צוואה ובהתאם להוראות משותפות בכתב שניתנו מטעם כל היורשים המופיעים בצו, לאחר שזוהו בהתאם לתהליכי הזיהוי של הבנק.
- במקרים בהם התמנה מנהל עיזבון, משיכת כספים תיעשה רק בהתאם להוראות מנהל העיזבון ובהתאם לתנאי צו המינוי.
האם ניתן להסיר את המידע על הלקוח מהאתר הייעודי לאיתור הכספים?
לקוח יוכל לפנות למוקד הטלפוני/לסניף ולבקש להפסיק להעביר את המידע עליו לאתר זה. ההסרה מהאתר תבוצע לכל היותר תוך חודש וחצי מקבלת הבקשה.
לשאלות ופרטים על המיזם ניתן לפנות למוקד הטלפוני במס' 03-5130619 או במייל palat-yorshim@fibi.co.il
הודעה ללקוחות ולמחזיקי תעודות סל וקרנות מחקות
1. תעודות סל שיהפכו לקרנות סל
פסגות- https://maya.tase.co.il/reports/details/1182936
תכלית- https://maya.tase.co.il/reports/details/1182930
קסם- https://maya.tase.co.il/reports/details/1182942
הראל- https://maya.tase.co.il/reports/details/1182919
2. קרנות מחקות שיהפכו לקרנות סל
