• התכתבות עם בנקאי

    הבנק מסד תומכים בך ומתקדמים  איתך בשירות התכתבות ב - SMS ודוא"ל 

    אופן ההתקשרות :
    הודעות SMS במספר טלפון :03-5130814

    כתובת דוא"ל :bankmassad@fibi.co.il

    למען שמירה על פרטייך האישיים:
    ◦ אין למסור בערוצים הפתוחים מידע אישי על החשבון כגון מספר מלא של החשבון( למעט 3 ספרות אחרונות של מספר החשבון שנדרש לצורך זיהוי)
    ◦ אין למסור מספר מלא של ת.ז, מספר חשבון מלא וכדומה


    לתשומת ליבך:
    ◦המענה בשירות זה זה הינו לפניות כלליות בלבד. לביצוע פעולות ומתן מידע אישי או במקרים דחופים יש לפנות לסניפך או למסד CALL בטלפון 2448* או 03-5130046

    אם יש לך מנוי. כמו כן, ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות במגוון נושאים, אם אינך מנוי עדיין ניתן לקבל קוד בסניף.

    ◦לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון מסד באינטרנט 2449* או 03-5130047 או לשלוח מייל

    לכתובת  : supportm@bankmassad.co.il