חדש באפליקציה

• נותנים הסכמה לשיתוף מידע מבנקים אחרים
• צופים באפליקציה ביתרות ותנועות העו"ש מכל הבנקים, במקום אחד!
• בכל רגע ניתן לבטל את ההסכמה לשיתוף המידע 

• מהו שירות  MultiBank?
  שירות מולטי בנק מציג ריכוז מידע פיננסי מכל החשבונות בכל הבנקים במסך אחד. בשלב הראשון ניתן לצפות בשירות מולטי בנק בריכוז היתרות ותנועות העו"ש מבנקים אחרים לצד המידע בחשבונך בבנק. בהמשך ניתן יהיה להוסיף סוגי מידע נוספים מבנקים אחרים: כרטיסי אשראי, הלוואות, פיקדונות וחסכונות ועוד.
• למי מיועד השירות? 
  השירות מיועד ללקוחות המנהלים חשבונות פרטיים ועסקיים של יחידים בלבד (שאינם תאגידים) אשר מנהלים גם חשבון בבנק אחר.
  *במידה ויש לך יש גישה ליותר מחשבון אחד באמצעות קוד המשתמש איתו בוצעה ההתחברות לאפליקציה, ואין לך חשבון בבנק אחר, אפשר להצטרף לשירות מולטיבנק ולצפות בריכוז מידע עבור החשבונות בבנק.
• איך נותנים הסכמה לשיתוף מידע מבנק אחר?
  בוחרים  את הבנק בו מתנהל החשבון, את סוגי המידע והתקופה לשיתוף המידע. מועברים לאפליקציית הבנק שבחרתם ונותנים הסכמה לשיתוף המידע. בסיום התהליך חוזרים אוטומטית לאפליקציית הבנק. במידה ומתקבל אישור מהבנק האחר, ניתן יהיה לצפות בריכוז המידע הפיננסי.
  *במידה ויש לך יש גישה ליותר מחשבון אחד באמצעות קוד המשתמש איתו בוצעה ההתחברות לאפליקציה, יש לסמן תחילה את החשבונות בבנק בהם מעוניינים לצפות בריכוז מידע פיננסי.
• איך מבטלים את ההרשאה לשיתוף מידע? 
  בכל עת, ניתן לבטל את ההרשאה לשיתוף מידע מבנק אחר מתוך מסך "ניהול חשבונות ". הביטול מתבצע באופן מיידי.
• האם השירות כרוך בתשלום?
  השירות אינו כרוך בתשלום.
  הבנק שומר לעצמו את הזכות לגרוע או להוסיף פרטי מידע לשירות בהתאם לשיקול דעתו ללא הודעה מוקדמת.

למי זה מתאים?

להורדת האפליקציה סרקו את הקוד

להורדה לגולשים באתר המותאם:

התהליך באפליקציה פחות מתאים לך? רוצה להיפגש פנים אל פנים בסניף?

נתחיל את התהליך כאן באתר, נשלים פרטים, נתאם פגישה וניפגש בסניף לפתיחת החשבון.

קדימה, להתחיל

מהיום תוכל להיכנס לחשבונך באפליקציה ע"י טביעת אצבע, תבנית או סיסמא בלבד בקלות ובמהירות!
הכניסה מתבצעת באמצעות מסך הכניסה של האפליקציה.
כל שעליך לעשות הוא לבצע מראש רישום ראשוני לשירות באמצעות קוד משתמש וסיסמא.

לאחר ביצוע הרישום הראשוני, תוכל לבחור בשיטת הזיהוי המועדפת עליך:

• הזדהות באמצעות סיסמא בלבד:
  זוהי ברירת המחדל שנקבעת לאחר שתבצע את הרישום הראשוני (לא נדרש לבצע כל רישום נוסף).
• הזדהות באמצעות טביעת אצבע:
  לאחר הרישום הראשוני, עליך לבצע רישום נוסף לשם הגדת טביעת האצבע, אישור תנאי השימוש וזיהוי נוסף ע"י אימות באמצעות SMS.
  הזדהות באמצעות טביעת אצבע תתאפשר במכשירים תומכים בלבד: IPhone, IPad) IOS) מגרסת מערכת הפעלה 8 ומעלה ואנדרואיד מגרסת
  מערכת הפעלה 6 ומעלה.
• הזדהות באמצעות תבנית:
  לאחר הרישום הראשוני, עליך לבצע רישום נוסף לשם הגדרת התבנית המועדפת עליך ולאישור תנאי השימוש.

כיצד מבצעים את הרישום הראשוני? 

• לחץ על כפתור "כניסה" המצוי במסך הכניסה של האפליקציה
• במסך "משתמש חדש" - הזן את קוד המשתמש שלך.
• במסך "הזדהות בסיסמא" - הזן את סיסמתך.
• בשלב זה - נכנסת לחשבונך באפליקציה.
• מעתה ואילך, קוד המשתמש שלך שמור ובכניסות הבאות יהיה עליך להזין רק את סיסמתך (האפליקציה תבצע זאת אוטומטית כי זוהי ברירת המחדל).

כיצד ניתן לשנות את שיטת הזיהוי לטביעת אצבע או תבנית?

• ראשית, עליך לבצע את הרישום הראשוני.
• היכנס לחשבונך, בחר בפעולה "הזדהות חכמה" מתפריט הפעולות (מצוי בצידו השמאלי העליון של המסך).
• במסך "ניהול שיטות הזדהות" - בחר בשיטת הזיהוי המועדפת עליך והמשך לפעול בהתאם להנחיות.

חייבים להעביר כסף לחבר ואין לכם את מספר החשבון שלו?
צריכים לשלם לטכנאי מבלי לרשום שיק?
השירות החדש מאפשר ביצוע העברת כסף בש"ח ע"י לקוחות פרטיים המנויים לשירותי האינטרנט ברמת שירות רביעית, למוטב המוגדר כ"איש קשר" בספר הטלפונים של המכשיר הסלולרי של הלקוחות או לפי מספר טלפון סלולרי של המוטב ללא צורך בפרטי חשבון המוטב.
ניתן לבצע העברה למוטבים בכל הבנקים בישראל, עד סכום של 3,000 ₪ להעברה, בכפוף לרף החודשי של ההעברות המותרות בהעברה למוטב אקראי.

איך זה עובד?

• מזדהים בכניסה לאפליקציה.
• בוחרים באפשרות "העברה לאיש קשר" ממסך "העברת הכסף" באפליקציה.
• בוחרים למי רוצים להעביר את הכסף מתוך רשימת אנשי הקשר במכשיר, או ע"י הוספת איש קשר באמצעות לחיצה על כפתור "הוספת איש קשר" בתחתית המסך.
• מקלידים כמה רוצים להעביר, ניתן לבצע העברה בסכום של עד 3,000 ₪ לפעולה) ועד סכום רף חודשי של 50,000 ₪ הכולל את סכום ההעברות האקראיות והתשלומים לבזק וחברת חשמל המבוצעות במהלך אותו החודש).
• בוחרים את מטרת ההעברה מתוך האפשרויות הבאות: העברה (ברירת מחדל),משכורת, שכר דירה, רכישת נכס, רכישת רב, תשלום מזונות, תרומה או ועד בית. בנוסף יוכל הלקוח להזין טקסט חופשי בשדה סיבת ההעברה.
• לאיש הקשר תישלח הודעת SMS עם קישור הכולל קוד אימות כאשר איש הקשר ילחץ על הקישור, יופנה לאתר מותאם שבו יזין את: שמו, פרטי חשבונו וסכום ההעברה ובכך ישלים את פעולת ההעברה.

בלחיצה על העברה במסך ההיסטוריה, ניתן יהיה לראות את סטטוס העברה כדלהלן:

• בוצעה - תהליך ההעברה הושלם ע"י המוטב והכסף הועבר לחשבונו.
• ממתינה לאישור - בקשת ההעברה נשלחה ע"י הלקוח, אך טרם הושלמה ע"י המוטב.
• לא בתוקף - המוטב לא השלים את ההעברה בפרק הזמן שהוקצב לכך (עד סוף יום עסקים הבא). במקרה כזה, ההוראה מבוטלת וחשבון המעביר יזוכה בסכום ההעברה.
• בוטלה על ידך - הלקוח ביטל את ההעברה (ניתן לבטל את ההעברה רק כאשר היא בסטטוס "ממתינה לאישור").

לצפיה בסרטון הדרכה לחץ כאן 

צפייה מהירה בנתונים בחשבונך ללא צורך בהזדהות
שירות "נתונים בקליק" מאפשר לך לצפות במכשירך הנייד ביתרה העדכנית בחשבונך ובשווי תיק ני"ע שלך - ללא צורך בהזדהות.
השירות מאפשר לצפות גם ב- 4 תנועות עו"ש אחרונות ובחיוב כרטיס אשראי קרוב.

כיצד תירשם לשירות "נתונים בקליק"?

היכנס לאפליקציית בנק מסד

בחר בפעולה "שירות נתונים בקליק" מתפריט פעולות או מהתפריט הראשי:

סמן את סוגי היתרות בחשבונך בהם תרצה לצפות ואשר את תנאי השירות:

לאחר אישורך, תוכל לצפות ביתרות שביקשת לראות בלחיצה על "לחץ לנתונים בקליק" במסך הכניסה לאפליקציה.

שאלות ותשובות:

מה זה נתונים בקליק?
"נתונים בקליק" מאפשר לך לצפות במהירות ביתרה העדכנית בחשבונך כולל 4 פעולות אחרונות, חיוב קרוב של סך כל כרטיסי האשראי ובשווי תיק ניירות הערך שלך , מבלי להזין מחדש את פרטי הזיהוי שלך בכניסה לחשבון. 

כיצד נרשמים ל "נתונים בקליק" ?
ניתן להירשם באפליקציית הבנק באנדרואיד דרך תפריט הפעולות לאחר ביצוע ההזדהות. לקוח שלא יבצע רישום לשירות, לא יוכל ליהנות משירות חדש זה.

מי יכול להירשם לנתונים בקליק?
לקוחות פרטיים ולקוחות עסקיים.

האם לאחר ההרשמה היתרה תהיה זמינה ונגישה עבורי באופן מידי?
כן, לאחר ההרשמה תוכל לצפות ביתרה כבר במסך הכניסה לאפליקציה ע"י הקלקה על שורת "נתונים בקליק".

איבדתי את המכשיר - כיצד אוכל לבטל את רישומי לבדיקת יתרה בקליק?
ניתן לפנות אל התמיכה הטכנית בטלפון מספר 2449*. 

אם ברשותי מספר חשבונות בבנק - האם אוכל לצפות ביתרה של כל אחד מהם?
כן, באפשרותך לצפות ביתרה של כל חשבונותיך הקשורים של משתמש זה.

כיצד ניתן לדפדף בין החשבונות?
המעבר בין החשבונות נעשה על ידי החלקה (swipe) נוספת על גבי איזור הצגת היתרה.
מה עלי לעשות אם לא הוצגה לי האפשרות להירשם לנתונים בקליק, או שלא הצלחתי להירשם?
עליך לוודא כי ברשותך גרסה עדכנית של האפליקציה. במידה וגם לאחר העדכון עדיין לא הצלחת להירשם, ניתן לפנות לתמיכה הטכנית בטלפון 2449*.

תנאי השימוש באפליקציה

שירות באפליקציית מסד המאפשר לך לקבל הודעות כלליות ואישיות  והצעות ערך של שירותים ומוצרים המתאימים לך באופן אישי ישירות לנייד שלך בצורה קלה ומהירה.
לצורך קבלת השירות יש לבצע עדכון של האפליקציה הזמינה ללקוחות דרך החנויות המקוונות (Apple, Google).
ניתן להוריד את האפליקציה בחינם מהחנות המקוונת של App Store/ Google Android Play.

איך מצטרפים לשירות?
הצטרפות מתבצעת באמצעות האפליקציה לאחר הזדהות באמצעות שם משתמש וסיסמא עליך לבחור מתפריט הפעולות "הודעות בשבילך".

תוכל לבחור את סוגי ההודעות שיתקבלו:

• הודעות כלליות – עדכונים בנושא שעות פעילות הסניף, מנהל סניף חדש, תוספות באפליקציה וכו'.
• הצעות ערך – הודעות בגין מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך.
• הודעות אישיות - הודעות אישיות בדבר אירועים בחשבון.

לאחר בחירת סוגי ההודעות יש לאשר את תנאי השימוש ולבחור במקש "אישור".
לאחר בחירה במקש "אישור" תוצג הודעה כי הבקשה נקלטה ותוכל להוסיף חשבונות נוספים לשירות.

כיצד מצרפים מספר חשבונות  לשירות?
לחץ על "הוסף חשבון" או באמצעות מסך ההצטרפות > בחירה במספר חשבון חדש בתיבת "מספר חשבון".
שימו לב ! במקרים בהם המכשיר אינו זמין (אבד/ נגנב וכד') יש לפנות למוקד התמיכה הטכנית במספר טלפון 03-5130616 הזמין 24 שעות.

• חסימת עסקאות באינטרנט בארץ
• חסימת עסקאות אינטרנט בחו"ל
• חסימת עסקאות בבתי עסק בחו"ל עם הכרטיס