| התכתבות עם בנקאי | פרונטלית בסניף | טלפונית בסניף | ATM/עמדת מידע | אפליקציה | אתר אינטרנט | מוקד טלפוני | שירות |
| V | V | V | V | V | הגשת בקשה למשכנתא וקבלת אישור עקרוני | ||
| V | ביצוע משכנתא | ||||||
| V | V | V | V ** | שינוי בפרטי משכנתא קיימת* | |||
| V | V | V | V *** | V *** | V | הקמה ועדכון הלוואה מט"י | |
| V | הקמה ועדכון הלוואה מט"ח | ||||||
| V | V | V | V | V | V | V | פירוט הלוואות לחשבון |
| V | V | V | V | V | V | V | פירוט משכנתא פעילה |