| התכתבות עם בנקאי | פרונטלית בסניף | טלפונית בסניף | עמדת מידע/ATM | אפליקציה | אתר אינטרנט | מוקד טלפוני | שירות |
| V | V | פתיחת חשבון | |||||
| V | V | V | סגירת חשבון | ||||
| V | V | תשלום שוברים-חיוב חשבון | |||||
| V | V | V | V | מסגרות עו"ש (הקמה/עדכון/ביטול) | |||
| V | V | V | הגדרת מנוי לערוצים ישירים | ||||
| V | V | V | עדכון מנוי לערוצים ישירים | ||||
| V | V | V | V | V | V | הפקת תדפיסים ללקוח* | |
| V | V | V | V | הקפאת הרשאות לחיוב חשבון | |||
| V | V | V | עדכון פרטי חשבון | ||||
| V | V | ניוד בין בנקים | |||||
| V | V | V | V | V | הצטרפות/ביטול שירותי דואר און-ליין | ||
| V | V | V | V | V | V | פירוט יתרות ותנועות בחשבון | |
| V | V | V | V | V | V | פירוט מסגרות וריביות בחשבונות עו"ש | |
| V | V | V | V | V | V | פירוט יתרות ותנועות מט"ח | |
| V | V | פירוט תשלום שוברים | |||||
| V | V | V | V | V | V | חישוב קוד IBAN | |
| V | V | V | V | V | דוחות ואישורים | ||
| V | דואר און-ליין | ||||||
| V | נתונים בקליק | ||||||
| V | V | V | V | V | תעודת זהות בנקאית |
בחלק מהשירותים הניתנים בהתכתבות עם בנקאי נדרשת בנוסף גם שיחה טלפונית עם הלקוח.