מענה ממוחשב

מענה קולי ממוחשב לשירותך 24 שעות ביממה המאפשר לך לקבל מידע ולבצע מגוון פעולות בחשבונך.
להצטרפות לשירות יש לחייג למוקד מסד Call בטלפון 2448*, להזדהות ע"י הקשת סיסמא ולאחר מכן ללחוץ על הספרה 2 למעבר למענה הממוחשב.

המידע והפעולות אותם ניתן לבצע 24 שעות ביממה:

• בירור יתרה
• בירור תנועות אחרונות
• מידע על פיקדונות
• הזמנת פנקסי שיקים
• ברור יתרת שיקים דחויים
• ברור החזרת המחאות
• ברור חשבונות מוגבלים
• קבלת מידע על שיווי תיק ני"ע, מדדים ועוד
• קבלת מידע בורסאי ושערי מט"ח בזמן אמת
• מידע על המרות מט"ח
• מידע על הלוואות ומשכנתאות
• פירוט תנועות בכרטיסי אשראי

פעולות

קבלת מידע מעודכן וביצוע פעולות בנקאיות בטלפון

• הפקדה לכל סוגי הפקדונות בשקלים לרבות צמודי מט"ח
• משיכה במועד החידוש
• מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה

• הפקדה חד פעמית ובהוראת קבע

• שינוי סכום/מועד חיוב הוראת קבע
• מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה

• הזמנת פנקסי שיקים פרטיים במטבע ישראלי
• עידכון כתובת ו/או טלפון שמופיעים על גבי פנקסי השיקים
• ביטול שיק/ביטול הוראת ביטול שיק

• העברת הוראות בני"ע הנסחרים בבורסת ת"א (כולל רכישת ני"ע בהנפקה)
• הקמה/שינוי/ביטול של הוראות קבע לקרנות נאמנות
• העברת הוראות במעו"ף, לרבות כתיבת מעו"ף
• העברת הוראות בני"ע זרים הנסחרים בבורסאות ארה"ב ואירופה
• מתן ייעוץ השקעות ע"י יועץ (בהתאם לקיום הרשאה מתאימה בחשבון)

• המרות/רכישות מט"ח

• מוקד אשראי ישיר מסד Call נותן לך מגוון פתרונות אשראי בשיחת טלפון אחת.
• הקמה/פירעון של הלוואת "אשראי ישיר"

• הזמנת כרטיס אשראי חדש
• הזמנת כרטיס אשראי חלופי
• הזמנת סניפומט

• הצטרפות למסלולי עמלות עו"ש
• העברות בשקלים למוטבים שהוגדרו מראש
• העברות בשקלים בין שני חשבונות בבנק שיש להם זהות בין הבעלים (ניתן לבצע בין הבינלאומי לפאג"י)
• העברה בשקלים לחשבונות אקראיים (בהתאם לרמת הרשאה מתאימה בחשבון)
• אחזור קוד טלפוני למסד Call

 

באפשרותך לבצע מגוון פעולות גם באמצעות מענה ממוחשב הפועל 24 שעות ביממה. 

שעות פעילות

• תכננת להיכנס לבנק ולא הספקת ?
• הסניף סגור ואתה זקוק לשירות מיידי?
• אתה בחו"ל וחייבי לבצע פעולה בחשבון? 

 חייג אלינו  2448* מכל מכשיר ותוכל לבצע פעולות בחשבון, גם כשהסניף סגור.

שעות פעילות מסד CALL:
ימים א'-ה': 08:00- 19:00. 
יום ו' וערבי חג: 08:00- 13:00.

בחול המועד המוקד עובד בין השעות 08:00-16:00
בערבי יום הזיכרון המוקד עובד בין השעות 08:00-19:00

לרשותך, מענה קולי ממוחשב עומד לרשותך 24 שעות ביממה.