מסד Call
-
שעות פעילות
- תכננת להיכנס לבנק ולא הספקת ?
- הסניף סגור ואתה זקוק לשירות מיידי?
- אתה בחו"ל וחייבי לבצע פעולה בחשבון?
חייג אלינו 2448* מכל מכשיר ותוכל לבצע פעולות בחשבון, גם כשהסניף סגור.
שעות פעילות מסד CALL:
ימים א'-ה': 08:00- 19:00.
יום ו' וערבי חג: 08:00- 13:00.מענה טלפוני אנושי לקביעת פגישות בסניפים בימים א'-ה': 08:30-16:00.
בחול המועד המוקד עובד בין השעות 08:00-16:00
בערבי יום הזיכרון המוקד עובד בין השעות 08:00-19:00לרשותך, מענה קולי ממוחשב עומד לרשותך 24 שעות ביממה.
-
פעולות
קבלת מידע מעודכן וביצוע פעולות בנקאיות בטלפון
במוקד מסד Call תוכלו לבצע מגוון פעולות בנקאיות באמצעות בנקאים מקצועיים ומיומנים:פקדונותתוכניות חיסכוןהקפאה וחידוש הוראות קבעשיקיםניירות ערךמטבע חוץהלוואותכרטיסי חיובפעולות בחשבוןבאפשרותך לבצע מגוון פעולות גם באמצעות מענה ממוחשב הפועל 24 שעות ביממה.
- הפקדה לכל סוגי הפקדונות בשקלים לרבות צמודי מט"ח
- משיכה במועד החידוש
- מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה
- הפקדה חד פעמית ובהוראת קבע
- שינוי סכום/מועד חיוב הוראת קבע
- מתן הוראה לפירעון בתחנת יציאה ו/או בתום תקופה
- הזמנת פנקסי שיקים פרטיים במטבע ישראלי
- עידכון כתובת ו/או טלפון שמופיעים על גבי פנקסי השיקים
- ביטול שיק/ביטול הוראת ביטול שיק
- העברת הוראות בני"ע הנסחרים בבורסת ת"א (כולל רכישת ני"ע בהנפקה)
- הקמה/שינוי/ביטול של הוראות קבע לקרנות נאמנות
- העברת הוראות במעו"ף, לרבות כתיבת מעו"ף
- העברת הוראות בני"ע זרים הנסחרים בבורסאות ארה"ב ואירופה
- מתן ייעוץ השקעות ע"י יועץ (בהתאם לקיום הרשאה מתאימה בחשבון)
- המרות/רכישות מט"ח
- מוקד אשראי ישיר מסד Call נותן לך מגוון פתרונות אשראי בשיחת טלפון אחת.
- הקמה/פירעון של הלוואת "אשראי ישיר"
- הזמנת כרטיס אשראי חדש
- הזמנת כרטיס אשראי חלופי
- הזמנת סניפומט
- הצטרפות למסלולי עמלות עו"ש
- העברות בשקלים למוטבים שהוגדרו מראש
- העברות בשקלים בין שני חשבונות בבנק שיש להם זהות בין הבעלים (ניתן לבצע בין הבינלאומי לפאג"י)
- העברה בשקלים לחשבונות אקראיים (בהתאם לרמת הרשאה מתאימה בחשבון)
- אחזור קוד טלפוני למסד Call
-
מענה ממוחשב
מענה קולי ממוחשב לשירותך 24 שעות ביממה המאפשר לך לקבל מידע ולבצע מגוון פעולות בחשבונך.
להצטרפות לשירות יש לחייג למוקד מסד Call בטלפון 2448*, להזדהות ע"י הקשת סיסמא ולאחר מכן ללחוץ על הספרה 2 למעבר למענה הממוחשב.המידע והפעולות אותם ניתן לבצע 24 שעות ביממה:
- בירור יתרה
- בירור תנועות אחרונות
- מידע על פיקדונות
- הזמנת פנקסי שיקים
- ברור יתרת שיקים דחויים
- ברור החזרת המחאות
- ברור חשבונות מוגבלים
- מידע על המרות מט"ח
- מידע על הלוואות ומשכנתאות
- פירוט תנועות בכרטיסי אשראי
תעריף ביצוע פעולות כמצויין בתעריפון הבנק או בהתאם להטבות המוגדרות בחשבון.