• מה זה Apple Wallet? 

    Apple Wallet היא אפליקציה של Apple המציעה דרך נוחה לשמור כרטיס חיוב. משתמשי Apple מצרפים כרטיס חיוב ל- Apple Wallet ואיתו משלמים באמצעות Apple Pay בחנויות פיזיות ובאתרי אינטרנט.

     מה זה Apple Pay?

    Apple Pay היא טכנולוגיה של Apple המאפשרת לבצע תשלומים באמצעות מכשירי Apple. 
    תוכלו להשתמש ב-Apple Pay בחנויות באמצעות iPad,iPhone או Apple Watch, ובאתרי האינטרנט כאשר מופיע סימון Apple Pay בדף התשלום.

    מי יכול להצטרף ל- Apple Wallet? 

    השירות יתאפשר ללקוחות הבנק בעלי מכשיר iPhone , Apple Watch, iPad שתומך בשירות, המחזיקים בכרטיס בנקאי פעיל.

     איך מצטרפים ל- Apple Wallet? 

    כדי ליהנות מתשלום בנייד כל מה שצריך לעשות הוא לבחור "Apple Wallet" בתפריט אפליקציית הבנק, להזדהות, לבחור כרטיס וללחוץ על כפתור "הוספה אל Apple Wallet".

    איך משלמים בבתי עסק באמצעות Apple Pay?  

    • מחפשים את הסימון על מסוף התשלום 
    • מצמידים את המכשיר (iPhone , Apple Watch, iPad) למסוף התשלום 
    • משחררים נעילת מסך 
    • מקבלים הודעה שהפעולה בוצעה בהצלחה 

    היכן ניתן לראות את פירוט העסקאות שביצעתי באמצעות Apple Pay?

    העסקאות שביצעת באמצעות Apple Pay יופיעו בדף פירוט העסקאות החודשי  של כרטיס החיוב , וכמובן גם באתר ובאפליקציית הבנק.

     האם תשלום באמצעות Apple Pay כרוך בעמלה או בתשלום נוסף? 

    תשלום באמצעות Apple Pay אינו כרוך בעמלה או בעלויות נוספות והוא דומה לעסקה רגילה בכרטיס חיוב.

     באילו בתי עסק ניתן לשלם באמצעות Apple Pay?

    ניתן לשלם באמצעות Apple Pay בבתי עסק בעלי מסוף תשלום התומך בטכנולוגיית Contactless (תשלום קרבה) בארץ ובחו"ל . חפשו את הסימון על מסוף התשלום.

    האם יהיה ניתן לשלם באמצעות Apple Pay גם בחו"ל? 

    בהחלט . Apple Pay מאפשרת תשלום מהמכשיר (iPhone, Apple Watch, iPad) גם בחו"ל בבתי עסק בעלי מסוף תשלום התומך בטכנולוגיית contactless (תשלום קרבה).

    האם נדרש להקליד קוד סודי בעת התשלום? 

    לא נדרש להקליד את הקוד הסודי. משחררים את נעילת המסך, מצמידים את המכשיר (iPhone, Apple Watch, iPad) למסוף התשלום ומשלמים.

     איך מוסיפים כרטיס ל- Apple Wallet? 

    בוחרים "כרטיסי אשראי - Apple Wallet" בתפריט אפליקציית הבנק ,בוחרים כרטיס ומוסיפים.  

     מה קורה כשפג תוקף כרטיס החיוב?  

    כרטיס חדש ישלח לכתובת הדואר המעודכנת במערכות הבנק ולאחר הפעלתו יעודכן ב- Apple Wallet באופן אוטומטי.

     מה קורה כשכרטיס הוקפא או נחסם או בוטל? 

    לא יתאפשר תשלום באמצעות Apple Pay. 

    מה קורה אם המכשיר שלי כבר אינו ברשותי (בתיקון או נגנב או אבד)? 

    ניתן ליצור קשר עם חברות האשראי בטלפונים הבאים:

    במקרים של אובדן או גניבת כרטיס חיוב שהונפק ע"י הבנק וכ.א.ל (ויזה) :

     • בשימוש בכרטיס בארץ: 03-5723666

     • בשימוש בכרטיס בחו"ל (שיחת גוביינא): 972-3-5726333

    במקרים של אובדן או גניבה של כרטיס חיוב שהונפק ע"י הבנק וישראכרט (מסטרקארד, אמריקן אקספרס) :

     • בשימוש בכרטיס בארץ: 03-6364400 / פקס: 03-6364222 

     • בשימוש בכרטיס בחו"ל (שיחת גוביינא): 972-3-6364666

    במקרים של אובדן או גניבת כרטיס חיוב שהונפק ע"י הבנק ו - Max:

     • בשימוש בכרטיס בארץ ובחו"ל- 03-6178883 

     • WhatsApp – 054-7666611 

    בנוסף אפשר להיכנס לחשבון Apple ולעדכן את המכשיר ל"מצב אובדן"